Der Musterbrief Ombudsmann der Banken steht in unterschiedlichen Formaten zur Verfügung, wie zum Beispiel PDF und Word. Die Vorlage und das passende Muster für Ihre Anfrage an den Ombudsmann sind sofort einsatzbereit, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu unterstützen.
1. Persönliche Informationen 2. Betreff der Beschwerde 3. Beschreibung des Anliegens 4. Chronologie der Ereignisse 5. Welche Lösung erwarten Sie? 6. Dokumentation beifügen 7. Kontaktmöglichkeiten 8. Bestätigung 9. Abschluss
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WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Ombudsmann der Banken
[Adresse des Ombudsmanns]
[Telefonnummer des Ombudsmanns]
[E-Mail-Adresse des Ombudsmanns]
Beschwerde über [Bankname] bezüglich [kurz das Problem beschreiben]
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine formelle Beschwerde gegen [Bankname] einreichen. Ich bin seit [Zeitraum] Kunde bei dieser Bank und habe in der vergangenen Zeit [kurze Beschreibung des Problems, z. B. „Probleme bei der Überweisung“].
Am [Datum] habe ich [genaue Beschreibung des Vorfalls, z. B. „eine Überweisung in Höhe von XYZ durchgeführt.“]. Leider trat folgendes Problem auf: [Problem detailliert schildern, z. B. „die Überweisung wurde aus unerklärlichen Gründen nicht ausgeführt“]. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit der Kundenservice-Abteilung erhielt ich keine zufriedenstellende Lösung.
Ich habe am [Datum] die folgende Mitteilung von [Bankname] erhalten: [Auszug der Antwort der Bank oder Beschreibung der Reaktion, z. B. „Die Bank argumentierte, dass die Transaktion fehlerhaft war, konnte mir aber nicht erklären, warum“].
Ich erwarte von Ihnen, dass Sie meine Beschwerde prüfen und mir helfen, eine Lösung zu finden. Zudem bitte ich um eine Rückmeldung seitens der Bank bezüglich meiner Beschwerde, damit ich die Sache geklärt bekomme.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Ich hoffe auf eine positive Rückmeldung und eine baldige Klärung dieser Angelegenheit.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
Ombudsmann der Banken
[Adresse des Ombudsmanns]
[Telefonnummer des Ombudsmanns]
[E-Mail-Adresse des Ombudsmanns]
Antrag auf Überprüfung einer Geschäftsentscheidung von [Bankname]
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, um über ein ernsthaftes Problem mit [Bankname] zu berichten. Diese Angelegenheit betrifft [kurz das Problem beschreiben, z. B. „die Ablehnung eines Kreditantrags“].
Am [Datum] habe ich einen Antrag auf [Art des Antrags, z. B. „einen persönlichen Kredit“] gestellt. Dieser Antrag wurde am [Datum der Antwort] abgelehnt, mit der Begründung: [kurze Zusammenfassung der Beweggründe der Bank für die Ablehnung].
Nach Erhalt dieser Nachricht habe ich mehrmals versucht, die Entscheidung zu klären, jedoch ohne Erfolg [kurze Zusammenfassung der Gespräche mit der Bank, z. B. „ich habe zwei Telefonate geführt, aber die Informationen waren unzureichend“].
Ich bitte Sie, diesen Fall zu überprüfen und mir eine fundierte Entscheidung über meine Optionen und mögliche Lösungen anzubieten. Es ist mir wichtig, die Gründe für die Ablehnung zu verstehen und mögliche Schritte zur Lösung dieses Problems zu besprechen.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit. Ich nehme jede Rückmeldung von Ihnen gerne entgegen.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Wenn Sie kein geeignetes Musterbrief Ombudsmann der Banken finden können, haben wir hier zwei alternative Vorlagen für Sie zusammengestellt:
