Der Musterbrief für beschädigte Ware bei Ankunft steht in verschiedenen Formaten zur Verfügung, einschließlich PDF und Word. Die Vorlage sowie das passende Muster für Ihr Anliegen sind sofort zugänglich, um Ihre Bedürfnisse bestmöglich zu unterstützen.
1. Persönliche Informationen 2. Informationen über die Bestellung 3. Beschreibung der beschädigten Ware 4. Fotos der beschädigten Ware 5. Grund für die Reklamation 6. Vorschlag zur Lösung 7. Zusätzliche Informationen oder Kommentare 8. Zustimmung zur Verarbeitung der Daten 9. Abschluss
PDF
WORD
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Telefonnummer des Unternehmens]
[E-Mail-Adresse des Unternehmens]
Reklamation wegen beschädigter Ware
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie, um ein Problem mit einer Bestellung anzusprechen, die ich am [Bestelldatum] aufgegeben habe. Leider ist die Ware beschädigt bei mir angekommen.
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikel: [Bezeichnung des Artikels]
Lieferdatum: [Lieferdatum]
Bei Erhalt der Ware habe ich festgestellt, dass [beschreiben Sie den Schaden, z.B. „der Artikel zerbrochen war“ oder „Überhitzungsspuren aufwies“]. Ich habe Bilder von dem beschädigten Artikel angefertigt, die ich Ihnen gerne zur Verfügung stelle.
Ich bitte um eine schnelle Lösung des Problems. Entweder erwarte ich eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises oder den Versand eines unbeschädigten Ersatzartikels.
Ich habe bereits versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, aber leider ohne Erfolg. Daher sende ich Ihnen dieses Schreiben, um das Anliegen schriftlich festzuhalten.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit zu diesem Anliegen. Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung und hoffe auf eine zufriedenstellende Lösung.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Name des Unternehmens]
[Adresse des Unternehmens]
[Telefonnummer des Unternehmens]
[E-Mail-Adresse des Unternehmens]
Reklamation: Beschädigte Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hoffe, es geht Ihnen gut. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Lieferung, die ich am [Bestelldatum] bestellt habe, beschädigt bei mir angekommen ist.
Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
Artikeldetails: [Details der Artikel, einschließlich Menge und Beschreibung]
Leider sind [genaue Beschreibung des Schadens, z.B. „zwei Teile gebrochen“, „Verpackung beschädigt“] bei der Ankunft festzustellen. Ich habe Bilder angehängt, um das Problem zu veranschaulichen.
Ich bitte um entweder eine vollständige Rückerstattung oder den Austausch des beschädigten Artikels. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diese Angelegenheit schnell bearbeiten könnten.
Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe auf eine schnelle Lösung. Bitte lassen Sie mich wissen, wie wir weiter verfahren können.
[Ihre Unterschrift]
[Ihr Name]
Wenn Sie kein passendes Musterbrief Ware beschädigt angekommen finden, haben wir hier zwei alternative Vorlagen für Sie zusammengestellt:
